Política de Envío de Computienda.com.co

1. Introducción

En Computienda.com.co (en adelante, “Computienda”, “nosotros” o “nos”) nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible, lo que incluye un proceso de envío rápido y confiable. Esta Política de envío (la “Política”) describe nuestras políticas y procedimientos para el envío de pedidos.

2. Costos de Envío

Los costos de envío varían según el destino, el peso y el tamaño del pedido, y el método de envío seleccionado. Puede calcular los costos de envío para su pedido en el momento del pago.

Métodos de envío:

Envío estándar: Gratis en pedidos superiores a $50.000 COP. Entrega en 3-5 días hábiles.
Envío exprés: $10.000 COP adicionales. Entrega en 1-2 días hábiles.

3. Tiempos de envío

Los pedidos se procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles después de la realización del pedido. Los tiempos de entrega reales pueden variar según el método de envío seleccionado y el destino.

4. Seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Puede usar este número para rastrear su pedido en el sitio web del transportista.

5. Dirección de envío

Asegúrese de proporcionar una dirección de envío completa y precisa al realizar su pedido. No somos responsables de los pedidos que no se puedan entregar debido a una dirección incorrecta o incompleta.

6. Entrega

Los pedidos se entregan de lunes a viernes, durante el horario comercial habitual. No realizamos entregas en festivos.

7. Daños y pérdidas

Computienda no se hace responsable de los paquetes que se dañen o pierdan durante el envío. Si su pedido está dañado o perdido, debe comunicarse directamente con el transportista para presentar una reclamación.

8. Política de devoluciones

Consulte nuestra [Política de Devoluciones](URL política de devoluciones) para obtener más información sobre cómo devolver un producto.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, puede contactarnos por correo electrónico a [correo electrónico protegido].

Fecha de vigencia: 3 de julio de 2024